2025년, 글로벌 전자상거래 시장의 중심에서 G마켓과 알리가 ‘리빌딩(Rebuilding)’을 공식 선언했다. 이번 발표는 단순한 시스템 업데이트가 아니라, 온라인 유통 생태계를 근본적으로 재편하겠다는 전략적 선언으로 해석된다. 두 플랫폼은 서로의 강점을 결합해 새로운 글로벌 커머스 모델을 제시하고, 소비자 중심의 신뢰성 강화와 기술 기반 서비스 혁신을 동시에 추진하고 있다. 본문에서는 G마켓과 알리가 손을 잡게 된 배경, 리빌딩 전략의 구체적 내용, 그리고 전자상거래 시장이 맞이하게 될 구조적 변화를 깊이 있게 분석한다.
리빌딩의 시작, G마켓과 알리가 손잡은 이유
G마켓과 알리익스프레스의 협력은 단순한 비즈니스 제휴가 아니라, 두 플랫폼이 가진 ‘시장 구조의 한계’를 함께 극복하기 위한 전략적 결합이다. G마켓은 국내 시장에서 높은 브랜드 인지도와 안정적인 거래 시스템을 구축했지만, 글로벌 확장성 측면에서는 한계를 보였다. 반면 알리익스프레스는 전 세계 판매망을 보유하고 있음에도, 한국 시장 내 신뢰도와 물류 효율성 문제로 어려움을 겪고 있었다. 이 두 플랫폼은 각자의 부족한 부분을 보완하기 위해 협업을 선택했다. G마켓은 알리의 AI 기반 추천 시스템과 글로벌 판매 데이터를 통해 해외 셀러 유입을 확대하고, 알리는 G마켓의 로컬 물류 및 고객센터 인프라를 활용해 한국 내 브랜드 이미지를 개선한다. 리빌딩은 단순한 시스템 개편이 아니라, 전자상거래 플랫폼의 운영 철학 자체를 재정의하는 과정이다. 이제 플랫폼은 단순히 상품을 판매하는 공간이 아니라, 소비자 데이터와 셀러 데이터를 결합하여 시장 흐름을 분석하고, 이를 기반으로 새로운 수익 구조를 만드는 ‘데이터 비즈니스 허브’로 진화하고 있다. G마켓과 알리의 리빌딩은 이 같은 변화를 선도하는 실험이다. 두 플랫폼은 AI 추천 알고리즘 고도화, 물류 자동화 시스템, 글로벌 셀러 통합 관리 기능 등을 중심으로 협력을 강화하고 있으며, 이를 통해 2026년까지 ‘국경 없는 이커머스 생태계’ 구축을 목표로 하고 있다.
소비자 경험 중심의 플랫폼 리뉴얼
전자상거래 시장에서 가장 중요한 경쟁력은 ‘가격’이 아니라 ‘경험’으로 이동하고 있다. 소비자는 단순히 저렴한 상품보다, 신속한 배송·정확한 정보·신뢰할 수 있는 후기 시스템을 우선시한다. 이에 따라 G마켓과 알리는 리빌딩 과정에서 가장 먼저 ‘소비자 경험(Customer Experience)’을 중심에 두었다. G마켓은 UI·UX 디자인을 전면 개편하여 사용자 접근성을 높였다. 특히, 쇼핑 검색 과정에서 개인 맞춤형 추천 시스템을 강화했다. 예를 들어 사용자가 최근 검색한 상품군과 장바구니 데이터를 기반으로, AI가 선호 브랜드와 가격대를 자동 예측하고 최적의 조합을 제시한다. 알리익스프레스는 이와 동시에 글로벌 직구의 번거로움을 줄이는 방향으로 혁신을 추진하고 있다. 기존에는 환율, 배송, 통관 등에서 불편함이 있었지만, 이번 리빌딩 이후 실시간 환율 변환, 원클릭 통관 시스템, 물류 추적 일원화 기능이 도입되었다. 이로써 한국 소비자는 국내 쇼핑처럼 간편하게 해외 상품을 구매할 수 있게 되었다. 또한 두 플랫폼은 신뢰성 강화를 최우선 과제로 삼고 있다. G마켓은 ‘셀러 인증제’를 확대하고, AI 기반으로 부정 리뷰를 자동 탐지하는 시스템을 가동했다. 알리 역시 판매자 등급제와 반품·환불 절차 간소화로 서비스 품질을 높였다. 이러한 변화는 단순히 ‘사이트 리뉴얼’이 아니라, 소비자의 구매 여정을 전면 재설계한 리빌딩의 핵심이다. 즉, 기술 중심의 시스템 개선이 아니라, 사용자의 감정·시간·신뢰를 함께 고려하는 휴먼 중심 커머스(Human-Centered Commerce)로의 전환이 이루어지고 있는 것이다.
리빌딩이 불러올 전자상거래 트렌드의 변화
G마켓과 알리의 리빌딩은 단순한 기업 간 협력이 아니라, 글로벌 커머스 시장의 방향성을 제시하는 변화의 시그널이다. 향후 전자상거래 산업 전반에서 나타날 트렌드를 세 가지로 정리할 수 있다. 첫째, 하이브리드 플랫폼의 확산이다. 국경을 초월한 거래와 로컬 맞춤 서비스가 결합된 형태로, 사용자는 한 플랫폼 내에서 국내외 상품을 자유롭게 구매할 수 있다. G마켓과 알리의 통합 운영 모델은 이러한 하이브리드 커머스의 대표적 사례로, 글로벌 소비자 접근성을 극대화하는 동시에 로컬 배송의 신속함을 유지한다. 둘째, 데이터 중심 경영(Data-Driven Commerce)의 심화이다. 과거에는 단순히 상품을 나열하고 판매하는 형태였다면, 이제는 사용자 데이터를 기반으로 상품 기획, 재고 관리, 마케팅까지 자동화된다. G마켓·알리는 리빌딩을 통해 AI가 고객 행동 데이터를 실시간으로 분석하고, 이를 셀러의 상품 등록·광고 효율 개선에 활용한다. 이는 플랫폼이 ‘판매의 장’에서 ‘데이터 서비스 기업’으로 진화하는 대표적인 예다. 셋째, 지속 가능성과 ESG 가치의 결합이다. 환경친화적 포장, 탄소 절감형 물류 시스템, 사회적 가치 소비를 고려한 캠페인이 확대되고 있다. G마켓은 친환경 배송 패키지를, 알리는 재활용 가능한 포장재 프로그램을 도입하며 ESG 커머스로 나아가고 있다. 이러한 변화는 소비자의 신뢰를 얻는 핵심 전략으로 작용한다. 결국 두 플랫폼의 리빌딩은 단순한 ‘시장 확대’가 아니라, 전자상거래의 미래 방향성을 현실화하는 실험실이다. 경쟁 중심의 구조에서 협력 중심으로, 단기 매출 중심의 전략에서 데이터 기반 장기 성장으로의 이동이 본격화되고 있다.
결론
G마켓과 알리의 리빌딩 선언은 전자상거래의 새로운 시대를 여는 분기점이라 할 수 있다. 두 기업의 협력은 플랫폼 간 경쟁의 경계를 허물고, 소비자·셀러·시장 모두가 상생할 수 있는 방향으로 진화하고 있다. 앞으로 전자상거래 산업은 데이터·AI·소비자 경험을 중심으로 재편될 것이다. 브랜드와 판매자들은 이 변화에 빠르게 적응해야 하며, 단순한 참여가 아니라 전략적 협력을 통해 시장 내 입지를 강화해야 한다. 지금이 바로 ‘리빌딩’의 의미를 비즈니스 전략에 적용하고, 변화의 흐름 속에서 새로운 기회를 창출해야 할 시점이다. G마켓과 알리의 움직임은 한국형 글로벌 커머스가 어떻게 성장할 수 있는지 보여주는 가장 강력한 시그널이다.